Fritzbox Wartemusik einrichten (+ Ansage & eigene Wartemusik)

Die FritzBox bietet viele nützliche Funktionen, die nicht nur für die private Nutzung hervorragend geeignet sind, sondern auch für kleine und mittelständische Unternehmen. So kann man beispielsweise bei der Fritzbox Wartemusik einrichten, eine Ansage nutzen oder auch eine komplett individuelle Wartemusik hinterlegen, die auf das eigene Unternehmen abgestimmt ist. Auf diese Weise erhalten Anrufer, die gerade gehalten oder gemakelt werden, eine Musik, die klarmacht, dass man sich in der Warteschleife befindet und der Anruf weiterhin aktiv ist.

Lässt sich die Fritzbox Wartemusik verlängern?

Durchaus häufig gesucht, ist diese Frage nicht ganz einfach zu beantworten. Zum einen bietet die Fritzbox dafür keine aktive Funktion. Allerdings lässt sich sehr gut eine Lösung schaffen, wenn man mit einer individuellen Wartemusik arbeitet. Diese kann deutlich länger sein, als die Ansage oder die Standardmusik, sodass relativ einfach das gewünschte Vorhaben umgesetzt werden kann. Zwar gibt es auch hier Einschränkungen, aber immerhin lässt sich die Wartemusik so bis auf 30 Sekunden verlängern.

Fritzbox Wartemusik einrichten

Voraussetzungen & Einschränkungen für Fritz Box Wartemusik

Nicht alle Audiodateien sind für die Nutzung auf der FritzBox geeignet. Daher solltest du darauf achten, dass eine Audiodatei folgende Voraussetzungen erfüllt:

• Die Audiodatei sollte eine Länge von 30 Sekunden nicht überschreiten
  • Ist die Datei dennoch länger, können nur die ersten 30 Sekunden abgespielt werden
• Folgende Dateiformate werden unterstützt:
  • mp3-Format: 128 kbits/s, 44,1 kHz, Stereo
  • wav-Format: 16 bit, 8 kHz, Mono

Wartemusik wird nicht abgespielt – was tun?

Wird die von dir hinterlegte Wartemusik nicht abgespielt, kommt das von den Einstellungen deines Telefonanbieters. Du kannst das Abspielen deiner individuellen Wartemusik allerdings erzwingen.

• Gib an deinem Haustelefon folgende Kombination ein: #960*8*
• Lege nach 3-5 Sekunden wieder auf (nach der Bestätigung)

Durch diesen Befehl werden Gespräche immer in der FritzBox gehalten, sodass in jedem Fall deine Wartemusik abgespielt wird.

Was tun bei Problemen?

Das Erzwingen der Wartemusik kann jedoch Probleme mit sich bringen. Beispielsweise kann es passieren, dass Anklopfen bei anderen Teilnehmern nicht mehr richtig funktioniert. Dieses Problem kann jedoch in der Fritzbox nicht behoben werden. In diesem Fall hilft nur Folgendes:

• Gib an deinem Haustelefon folgende Kombination ein: #960*9*
  • Damit deaktivierst du das Erzwingen deiner Wartemusik
• Kontaktiere deinen Telefonieanbieter und bitte ihn darum, das Einspielen seiner Wartemusik zu deaktivieren, sodass stattdessen deine Wartemusik gespielt wird.

Fritzbox Wartemusik einrichten – Video-Tutorial

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